Informacje ogólne
Zamówione towary nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić ? Na zwrot zamówionego towaru masz maksymalnie 14 dni od daty zakupu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
- Aby zrealizować zwrot, wymagamy dowodu zakupu.
- Należy przesłać formularz zwrotu w wersji elektronicznej lub papierowej (do pobrania poniżej)
- Nie należy odsyłać zakupionych produktów do producenta
Przedmioty niepodlegające zwrotowi: - Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn innych niż nasz błąd.
- Wszelkie przedmioty, które zostały zwrócone później niż 14 dni po dostawie.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kwota zostanie zwrócona na konto z którego wypłynęła płatność.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często mija trochę czasu.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@teyaokulary.pl
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny, wyślij nam wiadomość e-mail na adres sklep@teyaokulary.pl i wyślij przedmiot na adres:
Natalia Błaszczok 47-400 Racibórz ul. Rzemieślnicza 8/4
lub paczkomat RAC09N Rudzka 52, Racibórz 47-400 Market Dino 503-458-274
Warunkiem jest odesłanie towaru w takim samym stanie jakim go otrzymano i maksymalnie do 14 dni od daty doręczenia.
Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: Natalia Błaszczok 47-400 Racibórz ul. Rzemieślnicza 8/4
lub paczkomat RAC09N Rudzka 52, Racibórz 47-400 Market Dino 503-458-274
Użytkownik jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu może się różnić.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem sklep@teyaokulary.pl